{"id":3,"date":"2026-05-03T06:34:56","date_gmt":"2026-05-03T06:34:56","guid":{"rendered":"https:\/\/surtitronic.cl\/tienda\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-12T03:52:29","modified_gmt":"2026-05-12T03:52:29","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/surtitronic.cl\/tienda\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: mayo 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

En Surtitronic<\/strong> respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos conf\u00edan. La presente Pol\u00edtica describe qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos, con qu\u00e9 fines la utilizamos y cu\u00e1les son sus derechos, conforme a la Ley 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n\n\n

Surtitronic<\/strong>
Rafael Ca\u00f1as 50, Providencia, Santiago de Chile
contacto@surtitronic.cl \u00b7 +56 9 6124 5973<\/p>\n\n\n\n

2. Datos que recopilamos<\/h2>\n\n\n
    \n
  • Datos de identificaci\u00f3n:<\/strong> nombre, apellido, RUT (cuando se requiera para facturaci\u00f3n).<\/li>\n
  • Datos de contacto:<\/strong> correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono.<\/li>\n
  • Datos de despacho y facturaci\u00f3n:<\/strong> direcci\u00f3n, comuna, regi\u00f3n, c\u00f3digo postal.<\/li>\n
  • Datos de la transacci\u00f3n:<\/strong> productos comprados, monto, fecha y m\u00e9todo de pago. Nota: los datos de tarjetas y bancos se procesan directamente en la pasarela Flow.cl y no son almacenados en nuestros servidores.<\/em><\/li>\n
  • Datos de navegaci\u00f3n:<\/strong> direcci\u00f3n IP, navegador, p\u00e1ginas visitadas, cookies t\u00e9cnicas y anal\u00edticas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    3. Finalidades del tratamiento<\/h2>\n\n\n
      \n
    • Procesar y gestionar sus pedidos (confirmaci\u00f3n, despacho, postventa, garant\u00eda).<\/li>\n
    • Emitir documentos tributarios (boletas y facturas).<\/li>\n
    • Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte t\u00e9cnico.<\/li>\n
    • Enviar comunicaciones relacionadas con la compra (estado del pedido, env\u00edo, devoluciones).<\/li>\n
    • Cumplir con obligaciones legales (tributarias, contables, etc.).<\/li>\n
    • Mejorar la experiencia de uso del Sitio y nuestra oferta comercial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      4. Base legal<\/h2>\n\n\n

      El tratamiento se basa en: (i) la ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa<\/strong> celebrado con usted; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales<\/strong> (especialmente tributarias); y (iii) su consentimiento<\/strong> para comunicaciones comerciales no transaccionales (que podr\u00e1 revocar en cualquier momento).<\/p>\n\n\n\n

      5. Comunicaci\u00f3n de datos a terceros<\/h2>\n\n\n

      Solo compartimos sus datos con terceros estrictamente necesarios para prestar el servicio: proveedores log\u00edsticos (para despacho), pasarelas de pago (Flow.cl), proveedores de servidores y herramientas anal\u00edticas. Estos terceros est\u00e1n obligados contractualmente a tratar sus datos conforme a esta pol\u00edtica y la ley vigente. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales propios.<\/p>\n\n\n\n

      6. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n\n\n

      Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables (por ejemplo, los plazos de prescripci\u00f3n tributaria y mercantil). Posteriormente ser\u00e1n eliminados o anonimizados.<\/p>\n\n\n\n

      7. Derechos del titular de los datos<\/h2>\n\n\n

      Conforme a la Ley 19.628, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n<\/strong> respecto de sus datos personales. Para ello env\u00ede una solicitud a contacto@surtitronic.cl<\/strong> indicando su nombre completo, RUT y derecho que desea ejercer.<\/p>\n\n\n\n

      8. Cookies<\/h2>\n\n\n

      El Sitio utiliza cookies t\u00e9cnicas (estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito y el checkout) y cookies anal\u00edticas (para entender el uso del Sitio). Usted puede gestionar las cookies desde el banner de consentimiento o desde la configuraci\u00f3n de su navegador.<\/p>\n\n\n\n

      9. Medidas de seguridad<\/h2>\n\n\n

      Adoptamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado HTTPS en todo el Sitio, segregaci\u00f3n del entorno de pago (procesado por Flow.cl), copias de respaldo peri\u00f3dicas y controles de acceso al panel administrativo.<\/p>\n\n\n\n

      10. Cambios a esta pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n

      Surtitronic podr\u00e1 actualizar esta Pol\u00edtica para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n siempre estar\u00e1 al inicio del documento.<\/p>\n\n\n\n

      11. Contacto<\/h2>\n\n\n

      Para cualquier consulta sobre privacidad escriba a contacto@surtitronic.cl<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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